Jogo adiado, cancelado ou interrompido – o que acontece com minha aposta?
Entenda como suas apostas são tratadas quando uma partida é adiada, suspensa, cancelada ou interrompida — incluindo o impacto em apostas múltiplas e por que o Cashout pode ficar indisponível.
Regra geral (23h59 do mesmo dia)
Para haver uma definição final, a partida precisa ser retomada até 23h59 do mesmo dia da data original do evento (seguindo o fuso-horário local da partida).
Se o jogo for retomado dentro desse prazo, as apostas continuam válidas e são liquidadas com base no resultado final. Caso contrário, as apostas ainda não decididas são anuladas (Odd 1.00).
O que significa “Odd 1.00” (anulação)?
Quando uma seleção é anulada, ela recebe Odd 1.00 (equivalente a “neutro”). Em apostas simples, isso significa reembolso do valor apostado. Em apostas múltiplas, a seleção anulada não faz você perder o bilhete: o bilhete continua válido e é recalculado apenas com as odds das demais seleções.
Principais dúvidas (e respostas)
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“Vou perder a minha aposta inteira?” (impacto em apostas múltiplas)
Não. Se um dos jogos do bilhete for adiado/cancelado e for anulado, essa seleção recebe Odd 1.00. O bilhete não é perdido por isso e segue válido, sendo recalculado apenas com os jogos que aconteceram. -
“Por que meu Cashout está bloqueado / sumiu?”
Quando um jogo do seu bilhete fica sem definição (adiado/suspenso/interrompido), o sistema precisa manter o bilhete em aberto até haver uma decisão oficial dentro da regra de prazo. Durante esse período, o Cashout pode ficar indisponível, porque não é possível calcular com precisão o risco/odd daquela partida enquanto ela estiver “em aberto”. -
“O jogo já foi cancelado na TV/Internet. Por que minha aposta ainda está pendente?”
Mesmo que a informação já esteja circulando em canais externos, a plataforma segue a regra de prazo: é necessário aguardar até 23h59 do mesmo dia original (no fuso local da partida). A aposta só é anulada automaticamente (Odd 1.00) se o jogo não for retomado até esse limite. -
“O que acontece se o jogo for interrompido no meio?”
A mesma regra se aplica. Se o jogo for retomado até 23h59 do mesmo dia, as apostas seguem ativas para liquidação pelo resultado final. Se não for retomado até o prazo, as apostas ainda não decididas no momento da interrupção são anuladas. Exemplo: Se você apostou em +1.5 gols e o jogo parou 1x1, sua aposta já foi decidida e é vencedora. -
“Quando recebo o meu reembolso?”
Em apostas simples, o reembolso (Odd 1.00) é processado automaticamente, mas somente após expirar o limite de 23h59 do mesmo dia (fuso local da partida), caso o jogo não seja retomado dentro do prazo.
Exemplo prático
Uma partida entre Real Madrid e Barcelona, agendada para um sábado às 16h00 no fuso espanhol, é interrompida.
Se ela não for retomada até as 23h59 de sábado na Espanha (mesmo dia do evento), todas as apostas envolvendo essa partida que ainda não haviam sido decididas serão canceladas (Odd 1.00). Caso o jogo seja reiniciado do zero em outra data, a partida interrompida é anulada e a nova partida será um evento distinto.
Trecho das Regras de Apostas e Jogos
“Se uma partida for interrompida e retomada até as 23:59 (horário local) do mesmo dia da data original do evento, todas as apostas abertas serão liquidadas com base no resultado final. Caso contrário, todas as apostas não decididas serão ANULADAS (ODD 1.00).”
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