O que é o Pix Biométrico?

O Pix Biométrico é uma forma de depositar via Pix conectando sua conta bancária à sua conta Superbet e autenticando a transação com a biometria do seu próprio aparelho (impressão digital ou reconhecimento facial). Assim, você não precisa gerar um QR Code e acessar o aplicativo do banco a cada depósito.

Funciona através de um cadastro único por aparelho e banco. Depois de cadastrado, os próximos depósitos são feitos em poucos cliques.

Quais são os requisitos para usar o Pix Biométrico?

• Estar disponível apenas para depósitos feitos pelo site da Superbet.
• Ter uma forma de bloqueio de tela configurada no aparelho (impressão digital ou Face ID).
• Vincular apenas contas bancárias de mesma titularidade — ou seja, com o mesmo CPF cadastrado na sua conta Superbet.

Como faço para cadastrar o Pix Biométrico?

1. Faça login na sua conta e acesse a tela de Depósito.
2. Digite o valor do depósito, marque a opção PIX com um clique e clique em Depositar.
3. Selecione, na lista exibida, o banco que deseja vincular via Open Finance.
4. Clique em Abrir o aplicativo do banco para continuar a autorização. A partir desse momento, você terá 15 minutos para confirmar a autorização e retornar ao site da Superbet.
5. No aplicativo do seu banco, confira os dados e clique em Confirmar. Alguns bancos podem solicitar confirmações adicionais, como selfie, senha ou token — basta seguir as instruções na tela.
   
6. De volta ao site da Superbet, cadastre a biometria clicando em Confirmar com biometria e seguindo as instruções exibidas.
   

Ao final do processo, com a conta autorizada e a biometria cadastrada, o depósito via Pix Biométrico estará pronto para uso.

Como faço um depósito usando o Pix Biométrico?

1. Acesse a tela de Depósitos.
2. Digite o valor desejado (o máximo é R$ 500,00 por transação).
3. Habilite a opção Pix com um clique e escolha uma das contas já vinculadas.
4. Clique em Depositar.
5. Confirme com sua biometria quando solicitado — as instruções na tela podem variar de acordo com o seu aparelho.
   

Se o depósito for concluído com sucesso, você verá a mensagem Depósito concluído. Caso contrário, aparecerá a mensagem Depósito não concluído, e você pode tentar novamente ou usar outro método de depósito.

Qual é o limite de valor para depósito via Pix Biométrico?

O limite é de até R$ 500,00 por transação. Além desse limite, o depósito também respeita:

• Os limites de depósito que você definiu nas configurações de Jogo Responsável;
• Os limites de Pix da sua conta bancária vinculada.

Como remover uma conta vinculada por Pix Biométrico?

1. Acesse a tela de Depósito.
2. Marque a opção Pix com um clique.
3. Encontre a conta que deseja remover e clique em Alterar.
4. Clique em Revogar e depois em Sim para confirmar.

Estou com problemas para cadastrar ou depositar. O que fazer?

• Meu banco não aparece na lista: nesse caso, o banco ainda não é compatível com o Pix Biométrico. Escolha outro banco em que você tenha conta.
• A autorização no banco foi recusada ou a aba foi fechada no meio do processo: reinicie o cadastro e conclua a autorização até o fim, sem sair do aplicativo do banco antes de finalizar.
• A biometria não funcionou (o aparelho não reconheceu a digital/Face ID, ou o pop-up de biometria não apareceu): verifique se:
  • A biometria está ativa no seu aparelho: em Android, normalmente em Configurações > Segurança; em Apple, em Ajustes > Face ID e Código, com a opção "Preencher Senha" habilitada.
  • As chaves de acesso (Passkeys) estão configuradas: em Android, em Configurações > Segurança > Senhas e chaves de acesso; em Apple, em Ajustes > Geral > Preenchimento Automático e Senhas, habilitando "Preencher Automaticamente Senhas e Chaves-senha".
  • Você está usando o navegador padrão do aparelho (Chrome, Safari, Brave), e não um navegador interno de outro app, como Instagram ou Telegram — nesses casos, o cadastro pode não funcionar.
• Tentei depositar, mas foi recusado mesmo após confirmar a biometria: confirme se está usando o mesmo aparelho em que cadastrou o Pix Biométrico (o recurso funciona apenas no aparelho de cadastro). Verifique também se o valor respeita seus limites de Jogo Responsável e os limites de Pix do seu banco. Se não houver nenhuma restrição do seu lado, você também pode remover a conta e cadastrar novamente, ou realizar o depósito via Pix copia e cola.
• Já tenho 3 contas cadastradas e quero adicionar outra: é necessário revogar uma conta existente na tela de Detalhes da conta antes de cadastrar uma nova.