APOSTAS GRÁTIS — por que não recebi ou não consigo usar?
A Aposta Grátis permite apostar sem usar saldo real.
Vamos te explicar o uso do bônus em duas formas:
1- bônus não está mais disponível
2- bônus foi resgatado, está disponível pra uso mas não tá validando
na aposta final.
1.1) Sua aposta não cumpre as regras da Aposta Grátis
Cada promoção define exatamente:
- Tipos de aposta aceitos (simples, múltipla, Criar Aposta, etc.)
- Esportes e mercados elegíveis
- Odds mínimas
- Período de uso
1.2) A Aposta Grátis não está mais válida
Verifique em:
Promoções & Bônus → Bônus → Detalhes
Se a validade expirou, ela não será exibida no cupom.
1.3) Você abriu um evento/mercado que não aceita Aposta Grátis
Exemplo:
Algumas campanhas não permitem o uso do bônus "Criar Aposta".
Sempre consulte as condições das promoções disponíveis.
2) Bônus resgatado, mas não está validando na aposta final
Agora, se o bônus já foi ativado e você não está conseguindo usar, vá em:
- Promoções e Bônus.
- Selecione a promoção vigente -leia atentamente as condições antes!
- Clique em "Aposte agora".
- Você será redirecionado para a tela de apostas. Selecione a opção desejada (e elegível).
- Confirme se o campo "Aposta grátis" Está ativado. Caso não seja, é só clicar em cima do ícone.
- Com a Aposta Grátis validada, o calculo final da aposta irá aparecer já considerando a Aposta Grátis, veja no exemplo na imagem abaixo.
- Pronto! Basta clicar em "Fazer aposta".
Seguiu todo o passo a passo e validações e ainda ficou com dúvidas? Sem problemas! Vamos te ajudar. Entre em contato com o nosso suporte.