Documento expirado na verificação
Importante: Para concluir a verificação será necessário enviar um documento válido.
Se o documento que você enviou para verificação estiver expirado, será necessário enviar um documento válido para concluir a verificação.
- Atualize o documento: Certifique-se de ter um documento atualizado.
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Realize a verificação de identidade:
- Acesse a seção de verificação de identidade na sua conta.
- Faça o reconhecimento facial
- Escolha um dos documentos aceitos (RG, CNH, CIN, passaporte) e faça o upload.
- Aguarde a validação e você será notificado assim que o processo for concluído.
Acesse abaixo todas as dicas para evitar falhas nesse processo:
Ainda ficou com dúvidas?
Confira os artigos relacionados na seção “VERIFICAÇÃO DE CONTA” aqui na nossa Central de Ajuda, ou entre em contato com o nosso suporte.