Verificação facial, documento e telefone
Orientações importantes antes de iniciar o processo
Verificação facial e selfie
- Habilite a câmera e o acesso à localização: Verifique as configurações do seu aparelho antes de iniciar o processo.
- Encontre um local com luz natural ou iluminação clara.
- Evite fundos escuros ou com muitos objetos que possam causar distração.
- Retire óculos e chapéu/boné para facilitar a identificação.
Foto do documento
- Use uma superfície limpa para apoiar o documento, se necessário.
- Certifique-se de que as bordas do documento e todos os dados estão visíveis na imagem.
- Se o documento tiver uma capa protetora que não esteja colada no próprio documento, retire-a pra evitar reflexo de luz nos dados do documento .
- Certifique-se de que o documento não está expirado.
Importante: Conclua um processo antes de iniciar outro. Se você começar
uma verificação e depois iniciar um novo processo sem finalizar o
primeiro, o sistema não permitirá que você conclua o original. Se
usou um QR Code para alternar para um dispositivo móvel, conclua
o processo no mesmo aparelho móvel.
Verificação de telefone
- Insira o número no formato correto: código do país (+55), DDD, e número (ex.: +55 11 91234-5678).
- Certifique-se de que seu telefone pode receber mensagens SMS.
Logo abaixo, explicamos de forma mais didática boas práticas de tirar uma selfie para o reconhecimento facial. Confira aqui: