A autoexclusão é recomendada para jogadores que sentem que estão em risco de desenvolver problemas com jogos de azar ou já têm um problema com jogos de azar. Uma vez autoexcluída, a conta não pode ser usada para login ou qualquer atividade de apostas ou jogos de azar. Para aumentar o período de uma autoexclusão ativa, entre em contato com o chat ao vivo. Essa opção está disponível apenas para autoexclusões com período determinado.

Caso queira encerrar a conta e reabri-la a qualquer momento, use a opção "Fechamento de conta": usado quando o jogador decide encerrar a conta por vários motivos, que não sejam problemas pessoais com jogos de azar. Após confirmar o encerramento, todas as atividades na conta são suspensas, mas a conta pode ser reaberta solicitando ao suporte. Saiba mais em: O que é e como realizar o Fechamento de conta?

Caso queira selecionar um período mais curto, acesse O que é e como definir um Período de Pausa?

Como fazer a autoexclusão da minha conta?

1. No menu principal da sua conta, acesse "Minha Conta" e clique na aba "Jogo Responsável".

   

2. Selecione a opção "Autoexclusão".

   

3. Você será direcionado à tela de Autoexclusão. Se houver saldo disponível para saque na sua conta, um aviso será exibido no topo da tela informando o valor restante nesse caso, é importante sacar tudo antes de concluir o processo, clicando em "Iniciar a retirada".

   Para continuar com a autoexclusão, toque no campo de definição de período.

   

4. Escolha o período desejado entre as opções exibidas: 6 meses, 1 ano, 2 anos ou 5 anos.

   

5. Confira as datas de início e término exibidas na tela e, se estiver de acordo, clique no botão "Autoexclusão".

   

6. Será exibida uma janela de confirmação, mostrando a data em que a autoexclusão termina. Leia atentamente as informações sobre o período escolhido e, caso deseje continuar, clique em "Me Exclua". Se preferir não seguir com a autoexclusão, clique em "Cancelar".

   

Caso queira autoexcluir sua conta permanentemente, abra uma requisição enviando um e-mail para contato@superbet.bet.br. Mas lembre-se que essa ação é irreversível. Caso autoexclua a sua conta com período permanente, ela não poderá mais ser reaberta.