O que é e como realizar a Autoexclusão?
Entenda quando a autoexclusão é recomendada e siga o passo a passo completo para realizá-la na sua conta.
A autoexclusão é recomendada para jogadores que sentem que estão em risco de desenvolver problemas com jogos de azar ou já têm um problema com jogos de azar. Uma vez autoexcluída, a conta não pode ser usada para login ou qualquer atividade de apostas ou jogos de azar. Para aumentar o período de uma autoexclusão ativa, entre em contato com o chat ao vivo. Essa opção está disponível apenas para autoexclusões com período determinado.
Caso queira encerrar a conta e reabri-la a qualquer momento, use a opção "Fechamento de conta": usado quando o jogador decide encerrar a conta por vários motivos, que não sejam problemas pessoais com jogos de azar. Após confirmar o encerramento, todas as atividades na conta são suspensas, mas a conta pode ser reaberta solicitando ao suporte. Saiba mais em: O que é e como realizar o Fechamento de conta?
Caso queira selecionar um período mais curto, acesse O que é e como definir um Período de Pausa?
Antes de solicitar a autoexclusão, saque o saldo disponível em sua conta.
Como fazer a autoexclusão da minha conta?
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No menu principal da sua conta, acesse "Minha
Conta" e clique na aba "Jogo
Responsável".
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Selecione a opção "Autoexclusão".
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Você será direcionado à tela de Autoexclusão. Se houver saldo
disponível para saque na sua conta, um aviso será exibido no
topo da tela informando o valor restante nesse caso, é
importante sacar tudo antes de concluir o processo, clicando
em "Iniciar a retirada".
Para continuar com a autoexclusão, toque no campo de definição de período.
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Escolha o período desejado entre as opções exibidas:
6 meses, 1 ano, 2 anos ou 5 anos.
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Confira as datas de início e término exibidas na tela e, se
estiver de acordo, clique no botão "Autoexclusão".
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Será exibida uma janela de confirmação, mostrando a data em
que a autoexclusão termina. Leia atentamente as informações
sobre o período escolhido e, caso deseje continuar, clique em
"Me Exclua". Se preferir não seguir com a
autoexclusão, clique em "Cancelar".
Caso queira autoexcluir sua conta permanentemente, abra uma requisição enviando um e-mail para contato@superbet.bet.br. Mas lembre-se que essa ação é irreversível. Caso autoexclua a sua conta com período permanente, ela não poderá mais ser reaberta.