Você pode ser desconectado da sua conta por alguns motivos, todos voltados à sua segurança e conformidade com regras regulatórias.
Veja aqui alguns exemplos
🕒 Inatividade por 30 minutos
Após 30 minutos sem atividade, sua sessão é encerrada automaticamente. Isso é uma exigência regulatória para proteger sua conta.
⚙️ Limites de sessão definidos por você
Você pode definir limites de tempo de sessão (diário, semanal ou mensal). Ao atingir o limite, a sessão é encerrada e o acesso volta após o período configurado.
🌍 Geolocalização em áreas de fronteira
Em regiões próximas à fronteira, pode haver instabilidade de localização. O sistema pode interpretar acesso fora do Brasil e desconectar por segurança.
🕒 Beneficiário de programas sociais (como Bolsa Família e BPC)
Desde Dezembro de 2025, a Superbet passou a adotar novas regras para beneficiários de programas sociais. Com a regulamentação, beneficiários como Bolsa Família e BPC não poderão abrir conta.
Se você já tem conta aberta, veja os próximos passos neste artigo.
✅ O que fazer?
Se sua sessão for desconectada, faça login novamente para continuar (exceto se você configurou um limite de sessão).
💡 Dicas úteis:
- Evite longos períodos sem atividade durante a sessão.
- Em área de fronteira, use Wi-Fi estável em vez de dados móveis.
- Finalize apostas/transações antes do tempo limite.
- Revise seus limites em “Jogo Responsável” se quiser ajustar.