Caso você tente logar e apareça a mensagem de que a sua conta está inativa, verifique se você já está na tela onde deve preencher o código OTP, se sim, veja esse artigo: Não recebi o código OTP para reativar minha conta – O que fazer?
Caso ainda esteja na tela de login e esteja recebendo essa mensagem, contate o nosso Suporte ao cliente para solicitar a reativação.